Manje papira i brži procesi u dentalnoj ordinaciji
Success stories
Kako je Ordinacija dentalne medicine Troha uz BetrSign digitalizirala dokumentaciju pacijenata, smanjila administrativni rad i osigurala sigurnu digitalnu pohranu dokumenata.
U dentalnoj ordinaciji dokumentacija nije samo administrativna formalnost. Ona je važan dio sigurne, kvalitetne i sljedive skrbi za pacijente.
Prije uvođenja BetrSigna, rad s dokumentima uključivao je mnogo ručnih koraka. Pacijenti su upitnike, suglasnosti i druge dokumente ispunjavali i potpisivali u papirnatom obliku. Tim je zatim dokumente morao pregledati, urediti, fizički pohraniti i po potrebi ponovno pronaći.
Takav način rada bio je vremenski zahtjevan, zauzimao je prostor i bio manje pregledan. Papirnata dokumentacija zahtijevala je fizičku arhivu, ručno uređivanje i dodatnu pažnju pri rukovanju osjetljivim osobnim i zdravstvenim podacima.
Za ordinaciju koja pacijentima želi pružiti moderno, stručno i uređeno iskustvo, digitalizacija je bila logičan sljedeći korak.
Što su tražili
U ordinaciji nisu tražili samo rješenje za elektroničko potpisivanje. Trebao im je način da moderniziraju cijeli administrativni dio skrbi za pacijente.
Rješenje je moralo omogućiti:
digitalno ispunjavanje i potpisivanje dokumenata pacijenata,
manje papirnatog rada na recepciji,
brži prijem pacijenata,
sigurno rukovanje osjetljivom dokumentacijom,
jednostavno potpisivanje na lokaciji,
manju potrebu za fizičkom arhivom,
digitalnu pohranu potpisanih dokumenata,
jednostavno uključivanje u svakodnevni rad ordinacije.
“Digitalno potpisivanje uklonilo je velik dio rutinskog papirnatog rada s našeg tima, pa imamo više vremena za pacijente i druge važne zadatke. Stvarno je odlično.”
Sandi Troha
Ordinacija dentalne medicine Troha
Rješenje
Uz BetrSign, ordinacija je digitalizirala ključne dokumente koje pacijenti ispunjavaju i potpisuju u okviru svoje dentalne skrbi.
Dokumentacija je pripremljena u digitalnom obliku, a pacijenti je mogu potpisati izravno na recepciji pomoću Wacom potpisnog tableta. Tako ordinacija zadržava osobni kontakt s pacijentima, a istovremeno uklanja potrebu za ispisivanjem, ručnim spremanjem i fizičkim arhiviranjem dokumenata.
Potpisani dokumenti pohranjuju se elektronički. Budući da ordinacija koristi i eHramba.si, digitalna pohrana je uređena, sljediva i prikladna za dokumentaciju koja zahtijeva visoku razinu sigurnosti, povjerljivosti i dostupnosti.
Uključeni procesi
Ordinacija BetrSign koristi prije svega za dokumente koji nastaju u izravnoj komunikaciji s pacijentima, kao što su:
zdravstveni i administrativni upitnici,
suglasnosti za zahvate,
suglasnosti za obradu podataka,
dokumenti povezani sa skrbi za pacijente,
druga dokumentacija koju pacijenti ispunjavaju ili potpisuju tijekom posjeta.
Budući da pacijenti dokumente potpisuju na recepciji, postupak je jednostavan i intuitivan čak i za one koji nisu navikli na digitalne alate. Umjesto papira, pisača i arhivskih mapa, cijeli je proces uređen digitalno, od potpisa do pohrane.
Rezultati
400+ digitalno potpisanih dokumenata godišnje
Rutinska dokumentacija pacijenata sada se obrađuje digitalno, čime se smanjuje ručni rad na recepciji.
Velika ušteda vremena
Tim troši manje vremena na upravljanje papirnatim dokumentima, a brži digitalni procesi smanjuju administrativno opterećenje u svakodnevnoj skrbi za pacijente.
Manje papira i fizičkog arhiviranja
Digitalizacija je smanjila potrebu za papirnatom dokumentacijom i fizičkom arhivom. To znači manje mapa, manje ormara i više korisnog prostora u ordinaciji.
Bolje organizirana dokumentacija
Dokumenti su pohranjeni digitalno, pa su lakše dostupni, brže se pronalaze i jednostavnije se njima upravlja.
Veća sigurnost i diskrecija
Osjetljivi podaci pacijenata sada se pohranjuju digitalno, što povećava sigurnost, smanjuje rizik od gubitka dokumenata i osigurava veću diskreciju.
Modernije iskustvo za pacijente
Pacijenti dokumente ispunjavaju i potpisuju digitalno, izravno na recepciji. Postupak je brz, jasan i usklađen s modernim standardima skrbi koje pacijenti očekuju u zdravstvu.
