Mercator čvrsto veruje u održivi aspekt digitalizacije kao jedne od najznačajnijih konkurentske prednosti savremenih kompanija. Glavni fokus je e-poslovanje, što podrazumeva kanale transakcija sa njihovim B2C i B2B kupcima, dobavljačima i zaposlenima. Za svaki segment postavili su ciljeve i rokove za digitalizaciju dokumentacije i implementaciju digitalnog potpisa - odlučili su se za BetrSign.